Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen MASAKO Instrumente & Kosmetik
1. Präambel & Geltungsbereich
Die nachstehenden Regelungen nebst in Bezug genommenen Dokumenten sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) für sämtliche im Rahmen des Masako Instrumente Webshops („Online-Shop“) von Verbrauchern und Unternehmern bei Masako Instrumente & Kosmetik, In der Florinskaul 14-16, 56218 Mülheim-Kärlich, Deutschland („Masako“ oder „wir“) getätigten Bestellungen, soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichenTätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass Masako nochmals auf sie hinweisen müsste. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende AGB, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Masako aufgeben. Im Rahmen der Aufgabe einer Bestellung werden Sie aufgefordert, sich mit der Geltung dieser AGB für Ihre Bestellung einverstanden zu erklären.
Auf Ihre Bestellung finden jeweils die AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. Wir können Ihnen besondere Angebote unterbreiten und diese unter gesonderte Bedingungen stellen.
2. Zustandekommen des Vertrages
a) Im Online-Shop erhältliche Waren
Über den Online-Shop können Sie die dort präsentierten Produkte beziehen.
b) Vertragserklärung bei Tätigung einer Bestellung
Um eine Bestellung zu tätigen, müssen die von Ihnen gewünschten Produkte Ihrem virtuellen Warenkorb hinzugefügt, die Anleitungen während des Bestellprozesses befolgt und die abgefragten Informationen (z.B. Ihre Adresse, ggf. abweichende Lieferadresse, Zahlungsmittel, Versandart, für Personalisierungen erforderliche Informationen) mitgeteilt sowie bestätigt werden, dass Sie diesen AGB zustimmen sowie die Widerrufsbelehrung von Masako zur Kenntnis genommen haben. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab (Ihre „Vertragserklärung“).
Mit dem Einstellen von Waren im Online-Shop geben wir noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss von Kaufverträgen ab. Der Vertrag zwischen Ihnen und Masako kommt nach Zugang Ihrer Vertragserklärung bei uns erst durch eine Annahmeerklärung durch Masako zustande. Diese erfolgt entweder durch Zusendung der Ware oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail, wobei das frühere Ereignis maßgeblich ist. Die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung stellt keine Annahmeerklärung dar.
c) Hilfe Bei Ihrer Bestellung
Sollte es Schwierigkeiten mit der Aufgabe Ihrer Bestellung über den Online-Shop geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (siehe Ziffer 8), der Ihnen dabei hilft, Ihre Bestellung aufzugeben.
d) Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Der Vertragsschluss erfolgt auf Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und Verkaufsbedingungen) wird von uns nicht gespeichert. Dieser wird Ihnen jedoch per E-Mail zugesendet. Unsere AGB können im Online-Shop jederzeit abgerufen und über den Internet-Browser ausgedruckt oder auf dem eigenen Endgerät gespeichert werden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Ab einem Bestellwert von 75 EUR ist die Standardlieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei.
b) Zahlungsbedingungen
Mit Abschluss des Vertrages wird der Kaufpreis fällig. Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte Visa oder Mastercard, Vorkasse/Überweisung oder PayPal/PayPal Express bezahlen.
c) Zahlungsarten
Masako behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten. Grundsätzlich stehen nach Maßgabe der in dieser Ziffer 3 genannten Zahlungsbedingungen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
(aa) Zahlung per Kreditkarte
Die Zahlung ist mit folgenden Kreditkarten möglich: Visa und Mastercard. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte mit Auslieferung der Ware. Alle Kredit- und Debitkarten-Transaktionen auf dieser Website werden durch die Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, E-Mail: service@concardis.com abgewickelt, ein sicheres Online-Portal, das für die Durchführung und automatische Abwicklung der Informationen bezüglich Ihrer Zahlungsdetails in sicherer Umgebung verantwortlich ist.
(bb) Zahlung über PayPal/PayPal Express
Für die Zahlung über PayPal/PayPal Express werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.
(cc) Zahlung per Vorkasse/Überweisung
Für die Zahlung per Vorkasse/Überweisung nutzen Sie bitte die nachfolgenden Bankverbindungsdaten:
Kto-Inhaber: Masako Instrumente & Kosmetik
Bank: Commerzbank
IBAN: DE17570400440206476400
BIC: COBADEFF
d) Zahlungsverzug
Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu erheben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
e) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Foderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, Masako darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
f) Rechnungen
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Rechnung für Ihre Bestellung elektronisch übermittelt wird.
4. Lieferbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Standardlieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Während des Bestellprozesses werden Ihnen Hinweise zur Verfügbarkeit der einzelnen Produkte mitgeteilt (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, beträgt die Lieferfrist bei einer Standardlieferung ca. 2-4 Werktage. Gesetzliche Feiertage und Feiertage, innerhalb Deutschlands variierend, wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um bis zu zwei auf den Feiertag folgende Werktage. Die Lieferfrist berechnet sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung.
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Wir behalten uns vor, die Bestellung und Lieferung von bestimmten Waren auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Sie erhalten spätestens bei Hinzufügen einer diese Begrenzung überschreitenden Menge von Waren zum Warenkorb einen Hinweis auf die artikelspezifische Mengenbegrenzung.
Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, etwa weil eine Zustellung unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse nicht möglich ist, obwohl der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, oder weil eine falsche Lieferadresse angegeben wurde, tragen Sie die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung nur an Verbraucher und Unternehmer in der Bundesrepublik Deutschland erfolgen kann.
5. Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
a) Private Nutzung und Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
Der Verkauf der Produkte erfolgt ausschließlich zur privaten Nutzung; jeglicher gewerblicher Weiterverkauf der Produkte ist grundsätzlich untersagt. Der gewerbliche Weiterverkauf Ihres Kundenkontos ist ebenfalls untersagt.
b) Sanktionen bei gewerblichem Weiterverkauf
Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelung in Ziffer 5 (a) dieser AGB behält sich die Masako das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu sperren oder zu löschen.
6. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht und ein Muster-Widerrufsformular findest du hier: Widerrufsrecht . Diese Ziffer 6 findet keine Anwendung auf Unternehmer; diesen steht kein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu.
7. Gewährleistung für von Masako verkaufte Produkte
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Sofern ein Garantieversprechen im Rahmen einer Registrierung bei uns gewährt wird, werden Ihnen die Garantiebedingungen im Rahmen der Registrierung mitgeteilt. Ihre gesetzlichen Ansprüche und Rechte bestehen unbeschadet von Garantieansprüchen aus einer etwaigen Verkäufergarantie.
Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen auf unsere Kosten an unseren Kundenservice (siehe nachfolgend Ziff. 8) oder eine andere, von Masako angegebene Adresse zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen. Wir behalten uns vor, die Ware auf unsere Kosten bei Ihnen abholen zu lassen.
8. Masako Kundenservice
Fragen zu unserem Service und den gelieferten Produkten richten Sie bitte an:
Masako Instrumente
In der Florinskaul 14-16
56218 Mülheim-Kärlich
Deutschland
Telefon: +49(0)261-92189262
Fax: +49(0)261-92189263
9. Datenschutz
Wir erheben im Rahmen der Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen von Ihnen personenbezogene Daten. Unsere Datenschutzbestimmung finden Sie hier: Datenschutz .
10. Haftungsbeschränkung
Masako haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Masako oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Masako beruht.
Ferner haftet Masako für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, gesetzlichen Vertretern und Organen sowie Erfüllungsgehilfen von Masako.
11. Gefahrenübergang
Versendet Masako bestellte Produkte an den Besteller, der nicht Verbraucher ist, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Besteller über, sobald Masako die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Einrichtung übergeben hat.
12. Schlussbestimmungen
a) Beschwerden/Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Masako nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Gerne können Sie uns auch unter info@masako-shop.de kontaktieren.
b) Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Masako der Sitz von Masako.
13. Salvatorische Klausel
Jede Bestimmung dieser AGB ist einzeln und unabhängig von den übrigen Bestimmungen auszulegen. Für den Fall, dass eine Bestimmung für ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen abtrennbar angesehen und berührt nicht die Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB von Masako.
